I. Âmbito de Aplicação

(1) Estes Termos e Condições regem o acesso e uso de serviços pós-venda de páginas da web oferecidos pela CHINT POWER com suas funcionalidades, dados e serviços aos usuários finais, distribuidores ou instaladores de seus produtos de inversores solares (“Usuário”). A CHINT POWER permite a utilização de tal website no âmbito das possibilidades técnicas e operacionais disponíveis ao Usuário. Os serviços de pós-venda significam os serviços pós-venda para produtos de inversores solares CHINT POWER vendidos ou instalados. As atividades de serviços pós-venda podem incluir a reparação, substituição ou entrega de peças sobressalentes correspondentes à falha reportada dos produtos. A solicitação de serviços pós-venda será informada através de uma conta de cliente cadastrada no site oficial da CHINT POWER.

(2) A CHINT POWER pode utilizar serviços de terceiros independentes, os chamados serviços de terceiros, em conexão com o fornecimento de serviços de conta de cliente. Podem ser provedores de serviços de armazenamento de dados, como Microsoft, Serviços Web Amazon...... Esses serviços de terceiros não são serviços da CHINT POWER. Os usuários deverão verificar e cumprir essas políticas e protocolos de terceiros por conta própria. A CHINT POWER não será responsável pelas atividades desses terceiros.

( 3) O site oficial da CHINT POWER é: https://br.chintpower.com

II. Formação de contratos, uso e registro

(1) Para utilizar os serviços pós-venda na página web, o Usuário deve registar uma conta de cliente na página web da CHINT POWER como usuário registado e ter registado e mantido com sucesso o seu sistema solar. Para utilizar este serviço da página web da CHINT POWER, é necessário que os usuários forneçam dados relativos ao pós-venda, como número de série do produto, telefone dos clientes, localização e nome do sistema solar através de uma conta cadastrada na página web . Portanto, o Usuário reconhece estes Termos de Uso como um contrato de uso formado entre o Usuário e a CHINT POWER de acordo com estes Termos de Uso quando o Usuário clica no botão “confirmar” ou “consentir” online. O Usuário poderá imprimir os Termos e Condições.

(2) A utilização dos serviços da página web está disponível ao Usuário conforme descrito no parágrafo II.1, uma vez que o Utilizador tenha registado com sucesso uma conta de cliente e aceite os termos e condições clicando em “consentimento” numa caixa de janela saltante juntamente com este termos e Condições.

(3) A função dessa conta de cliente é permitir que os usuários relatem produtos inversores com defeito, juntamente com os dados de sua usina solar, como nome, localização e informações de contato. Os dados são hospedados em um servidor local localizado na Região Administrativa Especial de Hong Kong (RAEHK), mas os funcionários da CHINT POWER têm acesso a esses dados.

(4) Para obter acesso à conta personalizada, o Usuário deve fazer login com seu endereço de e-mail juntamente com a senha designada. Este endereço de e-mail também serve como nome de usuário para o usuário fazer login em sua conta personalizada. Um endereço de e-mail só pode ter uma senha.

(5) Antes de registar a conta personalizada, o Usuário tem a opção de visualizar os Termos e Condições online e imprimi-los ou guardá-los num suporte duradouro.

(6) A utilização da conta de cliente no site pode exigir uma ligação de dados móveis. Dependendo do comportamento de uso, esses aplicativos podem consumir um grande volume de dados. O usuário arca com quaisquer custos incorridos pelo provedor de serviços do usuário como resultado.

III. Deveres e Obrigações das Partes Contratantes

(1) O Utilizador compromete-se a utilizar a sua conta de cliente apenas de acordo com o uso pretendido. É vedado ao Usuário repassar os dados de acesso ou utilizar login ou senha de outro usuário. Caso tal caso ocorra, a CHINT POWER tem o direito de bloquear temporariamente a conta até que a segurança seja restaurada. Em geral, o Usuário é responsável por todas as atividades que ocorram através da sua conta, caso tenha agido intencionalmente ou negligentemente. Em caso de perda ou suspeita de utilização indevida dos dados de acesso, o Usuário obriga-se a informar imediatamente a CHINT POWER e a alterar os dados de acesso. Em caso de perda ou suspeita de uso indevido dos dados de acesso, a CHINT POWER deverá ser informada imediatamente e os dados de acesso deverão ser alterados. A CHINT POWER tem o direito de tomar as contramedidas necessárias e, em caso de uso indevido, de excluir o Usuário em questão de uso posterior assim que a CHINT POWER tiver conhecimento disso. Em particular, o uso indevido ocorre se o Usuário violar as obrigações deste contrato ou estabelecidas por quaisquer leis aplicáveis, usar essa conta de cliente para fins ilegais ou realizar ataques eletrônicos através da conta e do site do cliente, ou de outros usuários, como hackear ou espalhar vírus. , worms ou trojans. No caso de o conhecimento não autorizado de dados pessoais ser obtido através do comportamento de terceiros, a responsabilidade será excluída na medida em que tal conhecimento não seja devido a culpa da CHINT POWER .

(2) A CHINT POWER é necessária para proteger seus sistemas e páginas da Web contra ataques de vírus. Contudo, a CHINT POWER não pode excluir completamente a possibilidade de um ataque de vírus. No caso de mensagens enviadas ao Usuário com o nome CHINT POWER , o Usuário deverá sempre verificar primeiro o endereço do remetente antes de abrir a mensagem.

(3) A CHINT POWER não assume qualquer responsabilidade por danos ou perda de dados que possam resultar da instalação de software não fornecido pela CHINT POWER nos dispositivos elétricos do Usuário.

(4) É responsabilidade do Usuário manter seus dispositivos elétricos em boas condições que permitam a utilização dos serviços. No entanto, devido ao grande número de operadores de rede, dispositivos finais móveis e versões de sistemas operativos, o bom funcionamento não pode ser garantido em todos os dispositivos finais; em particular, a CHINT POWER não pode garantir uma funcionalidade livre de erros com sistemas operacionais desatualizados. Portanto, a CHINT POWER aconselha o Usuário a se informar sobre a compatibilidade com seus dispositivos finais ou versões de seu sistema operacional antes de utilizar os serviços.

(5) Em caso de mau funcionamento do site, o Usuário poderá entrar em contato com a CHINT POWER através do seguinte endereço de e-mail: crm service@chintpower.com.cn

4. Mudanças no conteúdo e especificações

(1) A CHINT POWER reserva-se o direito de modificar, alterar, excluir ou descontinuar completamente o design e o conteúdo da utilização dos serviços. O Usuário não tem nenhuma reivindicação de que um determinado estado ou escopo funcional seja mantido ou provocado.

(2) A CHINT POWER esforça-se por manter a sua página web e conta de cliente registada sempre em perfeitas condições que correspondam ao estado da arte atual. No entanto, a CHINT POWER não pode garantir que estejam completamente livres de erros.

V. Responsabilidade

(1) No caso da prestação de serviços gratuitos, a responsabilidade da CHINT POWER , dos seus representantes legais, bem como dos agentes indiretos - independentemente de quaisquer fundamentos legais - é limitada a casos de ações ou omissões intencionais ou de negligência grave, a seção 3 permanece não afetado.

(2) As limitações de responsabilidade de acordo com a cláusula V.1. não se aplica aos seguintes casos:
a) Em caso de lesão à vida, ao corpo ou à saúde, ou
b) caso a CHINT POWER tenha assumido uma garantia de qualidade, ou
c) no caso de ocultação fraudulenta de um defeito pela CHINT POWER ,
d) para reclamações do Usuário de acordo com a Lei de Responsabilidade do Produto.

(3) O Utilizador é o único responsável por verificar o conteúdo dos resultados obtidos com a utilização dos Serviços e a sua adequação ao fim específico da utilização pretendida. Os dados de rendimento fornecidos são apenas informativos e não devem ser utilizados para fins de faturação ou para comprovar reclamações relativas à alimentação de energia aos operadores da rede.

(4) Em caso de uso indevido de tal conta de cliente, o que inclui, entre outros, a publicação de informações ilegais, informações falsificadas ou qualquer outra informação prejudicial aos direitos de terceiros, a CHINT POWER poderá tomar as medidas necessárias para bloquear , remover, congelar a conta. ou rescindir este contrato. Todos os danos solicitados, quaisquer multas administrativas ou judiciais, penalidades decorrentes de tal comportamento de uso indevido serão integralmente indenizados pelos usuários indevidos. Outros custos adicionais, tais como honorários advocatícios, taxas de execução, taxas de testes, etc., que podem ser incorridos para resolver tal uso indevido.

VI. Restrições de uso, rescisão

(1) A conta de cliente fornecida na página web, bem como os serviços acessíveis através dela foram desenvolvidos pela CHINT POWER e são protegidos por direitos autorais. Todos os direitos de uso e exploração são propriedade da CHINT POWER .

(2) Ao Utilizador apenas é concedido o direito de utilização da conta de cliente de acordo com o disposto nas Cláusulas II.1. e III.

(3) O Usuário transfere os dados fornecidos para a conta do cliente, pertencente ao próprio Usuário ou legalmente autorizado pelos titulares definitivos dos dados, para garantir que a fonte dos dados cumpra os requisitos obrigatórios da lei. A CHINT POWER envidará todos os esforços para verificar tal conformidade. Quaisquer dados não autorizados serão bloqueados ou recusados pela CHINT POWER pelas medidas do Art III (1).

(3) O Usuário poderá usar as informações recuperadas e os resultados do uso de tal conta de cliente somente de acordo com estes Termos de Uso. O Usuário está proibido de utilizar programas e mecanismos de computador como bots, crawlers, hacks, etc. para leitura automática de dados.

(4) Os conteúdos acessíveis na conta do cliente não podem ser copiados, distribuídos ou de outra forma tornados acessíveis ao público sem o consentimento do respetivo titular dos direitos ou titulares dos dados. Qualquer outro uso das informações recuperadas e dos resultados dos serviços oferecidos pela CHINT POWER requer o consentimento prévio e expresso por escrito da CHINT POWER .

(5) O Usuário não poderá adicionar, alterar, excluir ou de outra forma modificar quaisquer elementos de tal conta de cliente sem o consentimento prévio e expresso por escrito da CHINT POWER . Em particular, o Usuário está proibido de remover, copiar ou de qualquer outra forma utilizar elementos gráficos ou descompilar o código fonte do site.

(6) No caso de violação culposa do Usuário contra suas obrigações contratuais, em particular contra o Art. III.2. a III.8., a CHINT POWER fica autorizada a bloquear o respetivo acesso do Usuário após aviso prévio e ameaça de bloqueio. Contudo, se a violação for tão grave que não seja razoável esperar que a CHINT POWER mantenha a relação contratual, a necessidade de uma advertência não se aplica. Neste caso, a CHINT POWER tem o direito de rescindir a relação contratual extraordinariamente e sem aviso prévio com efeito imediato.

(7) A possibilidade de rescisão ordinária e extraordinária para ambas as partes permanece inalterada.

(8) Ambas as partes podem rescindir a relação contratual com um aviso prévio de 30 dias. A rescisão por parte da CHINT POWER ocorrerá por meio de um e-mail para o endereço de e-mail do usuário indicado no cadastro.

VII. Política de cancelamento

(1) Se um consumidor, ou seja, uma pessoa singular que celebra um negócio jurídico para fins que não podem ser predominantemente atribuídos nem à sua actividade comercial nem à sua actividade profissional independente, celebrar o presente contrato, terá o direito de revogação do seguinte modo:

Direito de retirada

(a) Você tem o direito de revogar este contrato no prazo de quatorze dias sem fornecer qualquer motivo.

(b) O prazo de resolução é de catorze dias a contar da data de celebração do contrato.

(c) Para exercer o seu direito de rescisão, você deve nos informar (Empresa, com endereço em [ Edifício 3, Rua Sixian No.3255, Distrito Songjiang, Xangai China ] , telefone: [ +86-21-37791222 ] , número de fax: [ +86-21-37791222-866003 ] , endereço de e-mail ：[ crm service@chintpower.com.cn ] ) da sua decisão de rescindir este contrato por meio de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail). Para o efeito, poderá utilizar o modelo de formulário de rescisão em anexo, que, no entanto, não é obrigatório.

(d) Você também pode preencher e enviar o modelo de formulário de retirada ou outra declaração clara eletronicamente em nosso site https://br.chintpower.com . Se utilizar esta opção, enviar-lhe-emos sem demora a confirmação da recepção de tal revogação (por exemplo, por e-mail).

(e) Para cumprir o prazo de revogação, basta que envie a notificação do exercício do direito de revogação antes do termo do prazo de revogação.

(f) Consequências da revogação Se você celebrar um contrato para a entrega de conteúdo digital que não seja fornecido em meio físico, seu direito de rescisão expirará quando iniciarmos a execução do contrato, após você (i) ter concordado expressamente que deveríamos iniciar a execução antes do término do período de rescisão e (ii) ter confirmado que seu consentimento fará com que você perca o direito de rescisão assim que a execução começar.

(g) Se você solicitou que os serviços começassem durante o período de rescisão e depois nos informar que está exercendo seu direito de rescisão em relação a este contrato, você é obrigado a nos pagar uma quantia razoável. Este valor corresponde à proporção dos serviços já prestados até ao momento em que nos informou do exercício do direito de rescisão em relação ao âmbito total dos serviços previstos no contrato.

(h) Se você celebrar um contrato para a entrega de conteúdo digital que não seja fornecido em meio físico, seu direito de rescisão expirará quando iniciarmos a execução do contrato, após você (i) ter concordado expressamente que deveríamos iniciar a apresentação antes do término do período de rescisão e (ii) ter confirmado que seu consentimento fará com que você perca o direito de rescisão assim que a apresentação começar.

(i) Exemplo de formulário de cancelamento
(Se desejar cancelar o contrato, preencha este formulário e devolva-o).
Para o endereço CHINT POWER : Edifício 3, Rua Sixian No.3255, Distrito Songjiang, Xangai China, e-mail: crm service@chintpower.com.cn.
Eu/nós () revogamos o contrato celebrado por mim/nós () para a compra dos seguintes bens ()/a prestação do seguinte serviço ()
Encomendado em ()/recebido em ()
Nome do(s) consumidor(es)
Endereço do(s) consumidor(es)
Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas em caso de comunicação em papel)
Data
(*) Deletar o que não for aplicável.

VIII. Direitos de propriedade comercial e direitos autorais

O conteúdo do Aplicativo e dos sites e serviços relacionados da CHINT POWER são de propriedade exclusiva da CHINT POWER e, se aplicável, dos respectivos licenciantes. Todos os direitos de uso e exploração são detidos pela CHINT POWER . Os conteúdos são protegidos pela lei de direitos autorais. A cópia, distribuição, edição, reformulação, exploração ou qualquer outra violação não autorizada dos direitos de propriedade industrial e direitos autorais da CHINT POWER será processada de acordo com a lei civil e criminal.

Ao utilizar os serviços do site, os usuários devem garantir que quaisquer dados inseridos, carregados, criados, copiados, publicados, divulgados ou armazenados tenham direitos de propriedade intelectual suficientes, completos e impecáveis, ou tenham obtido autorização explícita do titular dos direitos para incluir tais dados inseridos, carregado, criado, copiado, publicado, divulgado ou armazenado e não violou os direitos e interesses legítimos de terceiros.

Os Usuários concordam em indenizar, defender e isentar a CHINT POWER e seus acionistas, Afiliados, diretores, executivos, funcionários e agentes, de e contra todas e quaisquer perdas incorridas ou sofridas por qualquer um dos comportamentos de violação ou violação acima mencionados.

IX. Modificação destes Termos e Condições

A CHINT POWER reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, se necessário por razões legais ou factuais. As alterações nos Termos de Uso serão anunciadas pela CHINT POWER em tempo hábil antes de entrarem em vigor. As alterações entrarão em vigor se o Usuário não se opuser no prazo de quatro semanas. Ao anunciar as alterações, a CHINT POWER informará o Usuário do seu direito de oposição e das consequências da não oposição. Se o Usuário se opuser aos termos de utilização modificados, a CHINT POWER tem o direito de rescindir extraordinariamente o contrato do Usuário se a alteração dos Termos e Condições for obrigatória (por exemplo, devido a uma alteração na lei ou a uma alteração decisiva nas condições de enquadramento econômico da CHINT POWER ).

X. Privacidade e Cookies

A política de privacidade e as notas sobre a utilização de cookies aplicáveis à utilização do site estão disponíveis para visualização e impressão no Anexo I deste Contrato. Geralmente cumpriremos o Apêndice I para coletar, processar, transmitir e armazenar seus dados com base legal suficiente.

É garantido que a CHINT POWER não acessará, usará, alterará ou divulgará, de forma ilegal ou não autorizada, informações obtidas sob este contrato, a menos que seja explicitamente exigido pelas leis ou regulamentos aplicáveis.

XI. Diversos

(1) O Usuário não poderá transferir a sua conta para terceiros, a menos que a CHINT POWER tenha dado o seu consentimento prévio por escrito.

(2) Quando houver dúvidas ou reclamações, o Usuário poderá entrar em contato com a CHINT POWER através do e-mail crm service@chintpower.com.cn. A CHINT POWER estabelece internamente um cargo permanente de pessoa responsável pela revisão regular desses e-mails; que será responsável por responder às dúvidas e resolver as reclamações.

Além do acima exposto, a CHINT POWER é obrigada a informar os consumidores que a Comissão Europeia fornece uma plataforma online para a chamada Resolução de Litígios Online. Esta plataforma pode ser acedida no seguinte link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Além disso, a CHINT POWER irá informá-lo do seu endereço de e-mail: crm service@chintpower.com.cn

( 3) O objeto dos dados pessoais deste contrato será regido e interpretado pelo GDPR europeu juntamente com suas diretrizes e orientações. O foro exclusivo é o tribunal com jurisdição competente no local de residência do Usuário.

(4) Se partes ou formulações individuais destes termos de uso não cumprirem ou deixarem de cumprir integralmente a situação legal aplicável, o conteúdo e a validade das partes restantes permanecerão inalterados.

(5) Se e na medida em que quaisquer outras versões linguísticas e versões em inglês destes TCG sejam contraditórias, a versão em inglês prevalecerá.